红木家具售后服务确实很麻烦，所以在选择购买产品时一定要选好厂家，这可以避免很多不必要的问题发生。
国寿红木是大企业，之前看过他们的报道介绍工艺和发展，都是做到很到位的，服务肯定有保障。2. 红木家具维修上门服务红木家具不能上硬化剂，因为任何化学制剂对红木这样的家具的表面都有损害，请红木家具的维修师傅上门维修，重新在发白的部位哗伐糕和蕹古革汰宫咯打磨、搓色、上漆，红木家具只能用核桃油擦洗
3. 红木家具售后服务表格了解红木家具的市场行情，行业现状以及行业的发展趋势，地域特点；我国的红木家具集散地有哪些；与本品牌的竞争对手有哪些，竞争对手有什么特点。根据目前的红木市场来看，购买红木家具的人逐渐年轻化，且人们更加喜欢简单、人性化的。尽管现在明清式的传统红木家具，从数量上占多数，但是新中式红木家具是趋势。红木家具的集散地主要有浙江东阳、福建仙游、广西凭祥、中山大涌等。地域性特点，主要分为广作家具、京作家具、苏作家具以及晋作家具。
掌握一些基本知识，从原材料、设计、工艺、选购、保养等去掌握。首先，按照红木国标规定，红木有33个树种，每个树种根据的地域特点、材料的大小、质量、纹理的不同，价格也不一样。原材料还有一些金属配件，如拉手、合页等。设计上，需要从了解花纹的寓意、造型、历史去深入的了解。工艺上，需要从选材、干燥、木工、刮磨、涂饰等去了解。选购，需要从红木家具的造假手法去了解，然后针对造假的方法，找到一些解决的方法。保养，因为红木家具是买回去使用的，毕竟是木材制作而成，所以肯定会受到湿度、温度等环境因素的影响，所以需要从摆放的位置、清洁等方面去了解。这些都是体现专业细节的地方，必须要深入的了解。
红木家具的真假辨别
1.首先是要闻气味。红木原材料会有清香，名贵品种的香味更是非常醇厚绵柔。如果家具的气味让人流泪、呛鼻，说明家具有较高的甲醛释放量，就要怀疑真假了。
2.看木纹，摸材质。如果家具表面有较为明显的凹凸痕迹、木纹不自然断裂、变化，就有可能是用不同的材料拼接。消费者可以事先查阅资料，货比三家，对自己想选购的红木种类有所了解，观品相、看工艺。
3.质检报告。如果是购买新制的红木家具，消费者可以向经销商索取质量检验报告。根据相关标准，红木家具销售标签应包括：产品名称、规格型号、产地、生产厂的厂名、主料、辅料、漆质、质量等级、产品标准编号、配套件数、计价单位、销售价格。不过，很多商家对标准规定的内容少标或不标，这就可能藏有消费陷阱。
多去看红木家具、红木文化、中国传统文化方面的书籍，如明清家具鉴赏、红木鉴别、茶文化、陶瓷、玉器等知识。
1、首先，最基本的就是要对红木家具的专业知识了解，如红木家具的红木材质、工艺流程，从材质到成品之间的流程都要熟悉，而且还要懂得相关的红木家具选购知识和保养知识，以为客户解答。对自身产品要很熟悉，特点在哪里。
2、需要有渊博的知识，了解红木家具的发展史，对传统文化相关的方面都要了解，如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。了解地越多越好。
3、口才要好，注意仪容仪表，礼仪，要热情
仪容仪表，礼仪等都是对客户的尊重。同时，也能给客户专业的感觉，让他们信服你，有一个好的印象，从而为进一步交谈做了个铺垫。当然口才好，要知道在什么时候说什么样的好，让客户在一个愉快的范围中购买。
学会相关营销导购策略
在与客户的沟通过程中，要通过各个方面了解客户的情况，了解他们的需求点。然后综合品牌的红木家具，给客户推荐合适的产品。在推荐产品的时候，学会提高单笔单量，比如客户只是买个沙发，要学会去推荐一些卧房、餐厅、书房等。
4、对红木家具市场要有所了解，红木家具的生产基地有哪些，竞争对手有哪些。这样可以寻找自身品牌，自身产品的优点在哪里，以便于在销售的时候做到有的放矢。
由于红木家具的比较贵，不可能一下子就能成交的。客户在购买红木家具的时候，之前往往是经过了多方面的比较，在网上找出，各方面的去了解。也许消费者在购买的过程，自己也很苦恼，不知道买什么样的为好。作为销售员，不要急，要本着与客户交朋友为基础，与他们交朋友。然后让他们信任你，后面的生意就好做了。其实，销售红木家具，销售的也是一种信任。
5、与客户保持好关系，经常联络，做好售后服务。红木家具是耐用消费品，经常做些回访，节假日的问候，售后服务的处理，能让客户对你印象好，必然会带来一些后续的生意。比如，之前客户买的客厅家具，之后可能需要卧房家具，可能一些亲戚朋友需要红木家具的话，他也会推荐的。
利用互联网进行推广，结交相关行业的人，如装修公司、物业、红木家具朋友等。现在互联网这么发达，互联网实现信息的传达，通过互联网的推广，让潜在的消费者知道你的产品。与装修公司、设计公司、物业等建立好关系，他们很有可能会帮上你的忙。
6、每天下班后要做好记录，充实知识
下班后，要做好相应的记录，在销售的过程遇到哪些问题。红木家具是传统文化的主要载体之一，要学的东西很多。喜欢红木家具的人，一般对一些富含出传统文化的东西都很感兴趣，所以要多掌握相关的传统文化知识是很必要的。这个除了平时工作中积累，还要自己多学习，多看书，多查找资料才是。
4. 红木家具保修1．外观除工序加工要光洁、平滑细腻，还需要经常除尘、上光、保持家具的整洁。
2．红木家具含水率在14～18摄氏度之间，空气湿度低于14摄氏度就收缩，超过18摄氏度就膨胀。通过干燥处理后的木材稳定性好，胀缩一般在1％，如66公分的一张台面，经过处理后，胀缩率在半公分左右、拼接缝并不影响质量，所以湿度对红木家具影响很大，必须存放条件好，在干燥气候下室内要保持一定湿度，雨季要开窗通风；在装有空调的房间内，温度一定要保持在15～25摄氏度。
3．家具搬动应小心轻放，使用中，忌利器硬物撞击，若有尘埃、油腻，可用掸帚、清洁软棉布擦净。家具要放在平整的地面，避免长久摇晃，否则会影响家具的坚固性。
4．家具应避免靠近热源、电源、水源，应避免阳光直晒，一般应放置在阴凉通气的地方。
5．遇空气特别干燥或空调室内可放适量盆景、鱼缸，可调节空气相对湿度。
6．家具使用过程中发现损伤，应及时通知保修单位维修。
7．家具表面禁用汽油、苯、丙酮等有机溶剂清洁。
5. 红木家具售后服务内容怎么写销售人员要根据展厅陈列家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面： 1、引发兴趣 向进入展厅的客户说明本企业的优势和规模实力，家具质美价廉、性价比高，能够满足客户的需要以及满足的程度，使之引起注意。引发兴趣的主要方法；对展厅的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使不同顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖、典雅、有品味的环境吸引顾客；当店内顾客较多时，团队分工选择其中的一位作为重点服务对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。 2、获取信任 对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为赢得顾客的信任，应从以下几方面入手。如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在客户的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业知识使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。在与顾客交流时，有效运用身体语言（如眼神、表情等）传递你的诚意。介绍产品时，不以攻击其他同类产品、同业品牌的方式获取顾客对商品的信任，这个也体现导购人员的道德素养和销售技巧。 3、了解顾客 销售人员在与顾客交谈时，可以对其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客户的选择意向，从而有针对性的介绍商品。 4、抓住时机 根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地亲自展示家具产品，引导客户感受体验；对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解企业的实力规模和性价比高、品相优良等特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定；对于已成为家具购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍企业的服务和其他配套产品，以不致其产生被冷落的感觉。 5、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知该如何摆放家具和进行软装搭配可以达到更好的效果，还可以无意谈起红木家具的消费群体的层次、文化品位都比较高，有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平参考性的建议。 6、处理意见 在销售工作中，经常会听到顾客的意见、甚至抱怨的声音，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见或者抱怨声音，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释，常以“您说的对，您的意见提得非常好，您的心情我们能理解，行业中确实存在一些不规范甚是丑陋的行为，但是请您放心，我们是重诚信和服务的企业，客户的满意是我们的宗旨，客户是我们最宝贵的资源，我们争取做到让客户放心……”，缓解客户的抱怨或者不耐烦情绪，并对客户提出的诚恳意见应以诚恳的态度表示感谢。 7、抓好售后服务 售后服务是一个比售货还重要的环节，是企业与顾客处理好买家关系很重要的一环。建立VIP客户档案、红木家具定期的维护保养、红木资讯的短信通知、节假日的问候和平常的电话联系也是很重要的。销售的功力常在销售之中又在销售之外。通过这些细节的服务能建立消费者对企业的信任感，极有可能促使客户成为“回头客”，同时老顾客也能影响到新顾客，从而开拓更广阔市场。
6. 红木家具保养服务去掉红木家具上的污渍的方法如下：
1、茶水去污法：用纱布裹湿茶叶渣擦抹，或用冷茶水擦洗，会使家具特别光亮。
2、牛奶去污法：把抹布在牛奶里浸一下再擦桌子等木质家具，去除污垢的效果很好，最后再用清水擦一遍。
3、牙膏去污法：可用抹布蘸点牙膏或牙粉擦拭，油漆着色即可光亮如新，但要注意，不可用力擦拭，以免把油漆擦掉，破坏家具表面。
4、白醋去污法：用等量的白醋和热水相混揩擦家具表面，然后再用一块软布用力揩擦，本法适用于红木家具的保养及其他被油墨污染的家具。
5、肥皂去污法：每隔一段时间，应将木质家具清洁一次，用柔软的抹布或海绵蘸以温淡的肥皂水进行擦洗，干透后，再用家具油蜡涂刷使之光润。
7. 实木家具售后服务内容淘宝上买的实木家具如果是开裂了，可以申请售后。一般来说，如果遇到这种情况，首先应该先联系卖家，卖家很快就会联系你家附近的维修人员进行上门维修的。如果商家故意推诿，或者是不负责任，你可以通过淘宝平台去投诉商家。以上供您参考。
8. 红木家具售后服务内容包括那梨歌木家具质量很好，在木材的选用上就已经大大胜出一畴，毕竟红专木要比普通家具木属料贵得多。
再就是梨歌为全红木家具，不使用任何板材，甄选纯天然的蜂蜡，不仅细腻、光滑、颜色好，而且更环保。
还有，梨歌家具设计新颖，既有传统中式家具的典雅，又有现代家具的时尚元素，这些都成为老中青顾客竞相选购梨歌原因。
9. 红木家具售后服务内容有哪些主营材质：大果紫檀(缅甸花梨),刺猬紫檀(非洲花梨)。
经过多年潜心经营，“振宇红木”品牌形象已经赢得了广大消费者的肯定与信赖，产品覆盖全国各大市场，未来我们将持续为客户提供更优质的产品和更完善的售后服务。为把“振宇红木”打造成中国知名品牌而不懈努力！
